サポート

よくある質問

何かを保存するには？

アプリでは「+」をタップします。ほかのアプリからは、共有シートを開いて Postpone It を選びます。Mac では、Safari でリンクや選択したテキストを右クリックするか、「サービス」メニューを使うか、メニューバーの時計アイコンをクリックします。

Mac で Safari 機能拡張をオンにするには？

Safari を開いて「設定」を選び、「機能拡張」で Postpone It をオンにします。

通知が表示されなかったのはなぜですか？

iPhone または iPad では、「設定」→「通知」→「Postpone It」を開いて、通知を許可してください。Mac では、「システム設定」→「通知」で設定します。集中モードによって通知が保留されることもあります。

同期のしくみは？

同期は Pro に含まれる機能で、あなた自身の iCloud を通じて行われます。各デバイスで同じ Apple Account にサインインしてから、Postpone It で「設定」→「同期」をオンにします。1回の購入で、iPhone、iPad、Mac のすべてで使えます。

同期がうまくいきません。

すべてのデバイスが同じ Apple Account で iCloud にサインインしていること、iCloud ストレージがいっぱいになっていないこと、デバイスがオンラインであることを確認してください。iCloud がいっぱいのときやサインアウトしているときは、Postpone It の「設定」→「同期」にメッセージが表示されます。

新しいデバイスで Pro を取り戻すには？

同じ Apple Account でサインインし、Postpone It で「設定」→「同期」を開いて「Pro を復元」をタップします。

サブスクリプションを解約するには？

Postpone It で「設定」→「同期」→「サブスクリプションを管理」を開きます。iPhone または iPad の「設定」→ ユーザ名 →「サブスクリプション」や、Mac の App Store にあるアカウントのサブスクリプションからも解約できます。項目はデバイスに残ります。Pro が終了すると、同期は一時停止します。

返金を受けるには？

返金は Apple が対応します。reportaproblem.apple.com からリクエストしてください。

データを書き出したり削除したりするには？

「設定」→「データを書き出す」を選ぶと、すべての項目を含むファイルが保存されます。「設定」→「ローカルの項目をすべて削除」を選ぶと、そのデバイスから項目が削除されます。iCloud 上のコピーを削除する方法は、プライバシーポリシーで説明しています。