Поддержка
Напишите нам. Укажите устройство и версию системы, например «iPhone, iOS 27», и опишите, что произошло. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
Частые вопросы
Как что-нибудь сохранить?
В приложении нажмите «+». В других приложениях откройте меню «Поделиться» и выберите Postpone It. На Mac нажмите правой кнопкой на ссылку или выделенный текст в Safari, воспользуйтесь меню «Службы» или нажмите на значок часов в строке меню.
Как включить расширение для Safari на Mac?
Откройте Safari, выберите «Настройки», затем «Расширения» и включите Postpone It.
Почему не пришло уведомление?
На iPhone или iPad откройте Настройки → Уведомления → Postpone It и разрешите уведомления. На Mac откройте Системные настройки → Уведомления. Уведомления также может задерживать режим фокусирования.
Как работает синхронизация?
Синхронизация входит в Pro и работает через ваш собственный iCloud. Войдите с одной и той же учётной записью Apple на каждом устройстве, затем включите Настройки → Синхронизация в Postpone It. Одна покупка действует на iPhone, iPad и Mac.
Синхронизация не работает.
Проверьте, что на всех устройствах выполнен вход в iCloud с одной и той же учётной записью Apple, хранилище iCloud не заполнено, а устройство подключено к интернету. Если хранилище iCloud заполнено или вы вышли из учётной записи, Postpone It покажет сообщение в разделе Настройки → Синхронизация.
У меня новое устройство. Как вернуть Pro?
Войдите с той же учётной записью Apple, откройте Настройки → Синхронизация в Postpone It и нажмите «Восстановить Pro».
Как отменить подписку?
В Postpone It откройте Настройки → Синхронизация → Управлять подпиской. Отменить подписку можно и на iPhone или iPad в системных Настройках → ваше имя → Подписки, а на Mac в App Store, в подписках вашей учётной записи. Ваши элементы останутся на устройствах; когда Pro закончится, синхронизация приостановится.
Как вернуть деньги?
Возвратами занимается Apple. Запросите возврат на reportaproblem.apple.com.
Как экспортировать или удалить мои данные?
Настройки → Экспортировать мои данные сохраняет файл со всеми вашими элементами. Настройки → Удалить все локальные элементы удаляет их с этого устройства. Как удалить копию из iCloud, описано в Политике конфиденциальности.