Support
Skriv til os. Fortæl os, hvilken enhed og systemversion du har, fx »iPhone, iOS 27«, og hvad der skete. Vi svarer normalt inden for to arbejdsdage.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan gemmer jeg noget?
Tryk på + i appen. I andre apps åbner du siden til delinger og vælger Postpone It. På Mac kan du højreklikke på et link eller markeret tekst i Safari, bruge menuen Tjenester eller klikke på ursymbolet på menulinjen.
Hvordan slår jeg Safari-udvidelsen til på Mac?
Åbn Safari, vælg Indstillinger og derefter Udvidelser, og slå Postpone It til.
Hvorfor kom der ingen notifikation?
På iPhone eller iPad skal du åbne Indstillinger → Notifikationer → Postpone It og tillade notifikationer. På Mac skal du bruge Systemindstillinger → Notifikationer. En fokusfunktion kan også holde notifikationer tilbage.
Hvordan virker synkronisering?
Synkronisering er en del af Pro og foregår via din egen iCloud. Log ind med den samme Apple-konto på hver enhed, og slå derefter Indstillinger → Synkronisering til i Postpone It. Ét køb dækker din iPhone, iPad og Mac.
Synkroniseringen virker ikke.
Kontrollér, at hver enhed er logget ind på iCloud med den samme Apple-konto, at dit iCloud-lager ikke er fuldt, og at enheden er online. Postpone It viser en besked under Indstillinger → Synkronisering, når dit iCloud-lager er fuldt, eller når du er logget ud.
Jeg har en ny enhed. Hvordan får jeg Pro tilbage?
Log ind med den samme Apple-konto, åbn Indstillinger → Synkronisering i Postpone It, og tryk på Gendan Pro.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Åbn Indstillinger → Synkronisering → Administrer abonnement i Postpone It. Du kan også opsige det på iPhone eller iPad under Indstillinger → dit navn → Abonnementer eller på Mac i App Store under din kontos abonnementer. Dine elementer bliver på dine enheder; når Pro udløber, sættes synkroniseringen på pause.
Hvordan får jeg en refusion?
Apple håndterer refusioner. Anmod om en på reportaproblem.apple.com.
Hvordan eksporterer eller sletter jeg mine data?
Med Indstillinger → Eksporter mine data gemmer du en fil med alle dine elementer. Med Indstillinger → Slet alle lokale elementer fjerner du dem fra den pågældende enhed. Anonymitetspolitikken forklarer, hvordan du fjerner kopien i iCloud.