Підтримка
Напишіть нам. Вкажіть пристрій і версію системи, наприклад «iPhone, iOS 27», та опишіть, що сталося. Зазвичай ми відповідаємо протягом двох робочих днів.
Часті запитання
Як щось зберегти?
У застосунку натисніть «+». В інших застосунках відкрийте меню «Поширити» й виберіть Postpone It. На Mac клацніть правою кнопкою посилання або виділений текст у Safari, скористайтеся меню «Служби» або клацніть значок годинника в рядку меню.
Як увімкнути розширення для Safari на Mac?
Відкрийте Safari, виберіть «Параметри», потім «Розширення» та ввімкніть Postpone It.
Чому не з’явилося сповіщення?
На iPhone або iPad відкрийте Параметри → Сповіщення → Postpone It і дозвольте сповіщення. На Mac відкрийте Системні параметри → Сповіщення. Сповіщення також може затримувати режим зосередження.
Як працює синхронізація?
Синхронізація входить до Pro і працює через ваш власний iCloud. Увійдіть з тим самим обліковим записом Apple на кожному пристрої, потім увімкніть Налаштування → Синхронізація в Postpone It. Одна покупка діє на iPhone, iPad і Mac.
Синхронізація не працює.
Перевірте, що на всіх пристроях виконано вхід в iCloud з тим самим обліковим записом Apple, сховище iCloud не заповнене, а пристрій підключено до інтернету. Якщо сховище iCloud заповнене або ви вийшли з облікового запису, Postpone It покаже повідомлення в розділі Налаштування → Синхронізація.
У мене новий пристрій. Як повернути Pro?
Увійдіть з тим самим обліковим записом Apple, відкрийте Налаштування → Синхронізація в Postpone It і натисніть «Відновити Pro».
Як скасувати підписку?
У Postpone It відкрийте Налаштування → Синхронізація → Керувати підпискою. Скасувати підписку можна й на iPhone або iPad у Параметрах → ваше ім’я → Підписки, а на Mac в App Store, у підписках вашого облікового запису. Ваші елементи залишаться на пристроях; коли Pro закінчиться, синхронізацію буде призупинено.
Як повернути гроші?
Поверненнями коштів займається Apple. Подайте запит на reportaproblem.apple.com.
Як експортувати або видалити мої дані?
Налаштування → Експортувати мої дані зберігає файл з усіма вашими елементами. Налаштування → Видалити всі локальні елементи видаляє їх із цього пристрою. Як видалити копію з iCloud, описано в Політиці конфіденційності.