Assistance
Écrivez-nous. Indiquez votre appareil et la version du système, par exemple « iPhone, iOS 27 », et ce qui s’est passé. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.
Questions fréquentes
Comment enregistrer quelque chose ?
Dans l’app, touchez +. Depuis d’autres apps, ouvrez la feuille de partage et choisissez Postpone It. Sur Mac, faites un clic droit sur un lien ou un texte sélectionné dans Safari, utilisez le menu Services ou cliquez sur l’icône d’horloge dans la barre des menus.
Comment activer l’extension Safari sur Mac ?
Ouvrez Safari, choisissez Réglages, puis Extensions, et activez Postpone It.
Pourquoi une notification ne s’est-elle pas affichée ?
Sur iPhone ou iPad, ouvrez Réglages → Notifications → Postpone It et autorisez les notifications. Sur Mac, utilisez Réglages Système → Notifications. Un mode de concentration peut aussi retenir les notifications.
Comment fonctionne la synchronisation ?
La synchronisation fait partie de Pro et passe par votre propre iCloud. Connectez-vous avec le même compte Apple sur chaque appareil, puis activez Réglages → Synchronisation dans Postpone It. Un seul achat couvre votre iPhone, votre iPad et votre Mac.
La synchronisation ne fonctionne pas.
Vérifiez que chaque appareil est connecté à iCloud avec le même compte Apple, que votre stockage iCloud n’est pas plein et que l’appareil est en ligne. Postpone It affiche un message dans Réglages → Synchronisation quand iCloud est plein ou que vous êtes déconnecté.
J’ai un nouvel appareil. Comment récupérer Pro ?
Connectez-vous avec le même compte Apple, ouvrez Réglages → Synchronisation dans Postpone It et touchez Restaurer Pro.
Comment résilier mon abonnement ?
Dans Postpone It, ouvrez Réglages → Synchronisation → Gérer l’abonnement. Vous pouvez aussi résilier sur iPhone ou iPad dans Réglages → votre nom → Abonnements, ou sur Mac dans l’App Store, parmi les abonnements de votre compte. Vos éléments restent sur vos appareils ; quand Pro prend fin, la synchronisation se met en pause.
Comment obtenir un remboursement ?
Apple gère les remboursements. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com.
Comment exporter ou supprimer mes données ?
Avec Réglages → Exporter mes données, vous enregistrez un fichier contenant tous vos éléments. Avec Réglages → Supprimer tous les éléments locaux, vous les effacez de cet appareil. La Politique de confidentialité explique comment supprimer la copie iCloud.