Support
Schrijf ons. Vermeld je apparaat en systeemversie, bijvoorbeeld ‘iPhone, iOS 27’, en wat er is gebeurd. We antwoorden meestal binnen twee werkdagen.
Veelgestelde vragen
Hoe bewaar ik iets?
Tik in de app op +. Vanuit andere apps open je het deelpaneel en kies je Postpone It. Op de Mac klik je in Safari met de rechtermuisknop op een link of geselecteerde tekst, gebruik je het Voorzieningen-menu of klik je op het kloksymbool in de menubalk.
Hoe schakel ik de Safari-extensie in op de Mac?
Open Safari, kies ‘Instellingen’ en daarna ‘Extensies’, en schakel Postpone It in.
Waarom verscheen er geen melding?
Open op de iPhone of iPad Instellingen → Meldingen → Postpone It en sta meldingen toe. Op de Mac gebruik je Systeeminstellingen → Meldingen. Ook een focus kan meldingen tegenhouden.
Hoe werkt synchronisatie?
Synchronisatie hoort bij Pro en loopt via je eigen iCloud. Log op elk apparaat in met dezelfde Apple Account en zet daarna in Postpone It Instellingen → Synchronisatie aan. Eén aankoop geldt voor je iPhone, iPad en Mac.
Synchronisatie werkt niet.
Controleer of elk apparaat met dezelfde Apple Account bij iCloud is ingelogd, of je iCloud-opslag niet vol is en of het apparaat online is. Postpone It toont een bericht onder Instellingen → Synchronisatie als iCloud vol is of als je bent uitgelogd.
Ik heb een nieuw apparaat. Hoe krijg ik Pro terug?
Log in met dezelfde Apple Account, open in Postpone It Instellingen → Synchronisatie en tik op ‘Herstel Pro’.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open in Postpone It Instellingen → Synchronisatie → Beheer abonnement. Je kunt ook opzeggen op de iPhone of iPad via Instellingen → je naam → Abonnementen, of op de Mac in de App Store bij de abonnementen van je account. Je items blijven op je apparaten; als Pro afloopt, wordt synchronisatie gepauzeerd.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Apple handelt terugbetalingen af. Vraag er een aan via reportaproblem.apple.com.
Hoe exporteer of verwijder ik mijn gegevens?
Met Instellingen → Exporteer mijn gegevens sla je al je items op in een bestand. Met Instellingen → Verwijder alle lokale items wis je ze van dat apparaat. In het Privacybeleid lees je hoe je de kopie in iCloud verwijdert.