支持
请给我们写信。告诉我们你的设备和系统版本(例如“iPhone,iOS 27”),以及发生了什么。我们通常会在两个工作日内回复。
常见问题
如何保存内容?
在 App 中,轻点“+”。在其他 App 中,打开共享表单并选择 Postpone It。在 Mac 上,可以在 Safari 中右键点按链接或所选文本,也可以使用“服务”菜单,或者点按菜单栏中的时钟图标。
如何在 Mac 上开启 Safari 扩展?
打开 Safari,选取“设置”,再点按“扩展”,然后开启 Postpone It。
为什么没有出现通知?
在 iPhone 或 iPad 上,打开“设置”→“通知”→“Postpone It”,然后允许通知。在 Mac 上,请前往“系统设置”→“通知”。专注模式也可能会让通知暂不显示。
同步是如何运作的?
同步是 Pro 的一部分,通过你自己的 iCloud 运行。在每台设备上登录同一个 Apple 账户,然后在 Postpone It 中开启“设置”→“同步”。一次购买即可涵盖你的 iPhone、iPad 和 Mac。
同步无法正常工作。
请确认每台设备都使用同一个 Apple 账户登录了 iCloud、你的 iCloud 储存空间未满,并且设备已联网。当 iCloud 已满或你已退出登录时,Postpone It 会在“设置”→“同步”下显示一条消息。
我有一台新设备,如何找回 Pro?
使用同一个 Apple 账户登录,在 Postpone It 中打开“设置”→“同步”,然后轻点“恢复 Pro”。
如何取消订阅?
在 Postpone It 中,打开“设置”→“同步”→“管理订阅”。你也可以在 iPhone 或 iPad 上前往“设置”→ 你的姓名 →“订阅”取消,或在 Mac 上的 App Store 中,从你账户的订阅中取消。你的项目会保留在你的设备上;Pro 结束后,同步会暂停。
如何申请退款?
退款由 Apple 处理。请前往 reportaproblem.apple.com 申请。
如何导出或删除我的数据?
“设置”→“导出我的数据”会保存一个包含你所有项目的文件。“设置”→“删除所有本地项目”会将它们从该设备上移除。隐私政策中说明了如何删除 iCloud 中的副本。