Suporte
Escreve-nos. Indica o teu dispositivo e a versão do sistema, por exemplo «iPhone, iOS 27», e o que aconteceu. Normalmente respondemos no prazo de dois dias úteis.
Perguntas frequentes
Como guardo alguma coisa?
Na app, toca em +. Noutras apps, abre a folha de partilha e escolhe Postpone It. No Mac, clica com o botão direito numa ligação ou em texto selecionado no Safari, usa o menu Serviços ou clica no ícone do relógio na barra de menus.
Como ativo a extensão do Safari no Mac?
Abre o Safari, escolhe Definições, depois Extensões, e ativa o Postpone It.
Porque é que não apareceu uma notificação?
No iPhone ou iPad, abre Definições → Notificações → Postpone It e permite as notificações. No Mac, usa Definições do Sistema → Notificações. Um modo de concentração também pode reter as notificações.
Como funciona a sincronização?
A sincronização faz parte do Pro e funciona através do teu próprio iCloud. Inicia sessão com a mesma conta Apple em cada dispositivo e, depois, ativa Definições → Sincronização no Postpone It. Uma só compra abrange o teu iPhone, iPad e Mac.
A sincronização não está a funcionar.
Verifica se todos os dispositivos têm sessão iniciada no iCloud com a mesma conta Apple, se o teu armazenamento em iCloud não está cheio e se o dispositivo está online. O Postpone It mostra uma mensagem em Definições → Sincronização quando o iCloud está cheio ou quando não tens sessão iniciada.
Tenho um dispositivo novo. Como recupero o Pro?
Inicia sessão com a mesma conta Apple, abre Definições → Sincronização no Postpone It e toca em Restaurar Pro.
Como cancelo a minha subscrição?
No Postpone It, abre Definições → Sincronização → Gerir subscrição. Também podes cancelá-la no iPhone ou iPad, em Definições → o teu nome → Assinaturas, ou no Mac, na App Store, nas assinaturas da tua conta. Os teus itens ficam nos teus dispositivos; quando o Pro terminar, a sincronização fica em pausa.
Como peço um reembolso?
A Apple trata dos reembolsos. Pede um em reportaproblem.apple.com.
Como exporto ou apago os meus dados?
Definições → Exportar os meus dados guarda um ficheiro com todos os teus itens. Definições → Apagar todos os itens locais remove-os desse dispositivo. A Política de privacidade explica como remover a cópia no iCloud.